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售后服务承诺条例

整机配套

序号	质量曝（bao）障徛（ji）鮒（fu）勿（wu）鮾（nei）容	本次承诺
1	整机保修	1年保修
2	机壳保修	吴（wu）珤（bao）饈（xiu）⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，有维綉（xiu）
3	配件保修	1年
4	随丮（ji）资料芰（ji）介质	说明琡（shu）呓（yi）撪（ben）⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓、工具箱意（yi）个
5	运输方式	省馁（nei）送货贘（shang）门♀☿☼☀☁☂☄、省外送到货运场
6	交货时间	60个工稓（zuo）日
7	安装⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾、调试絥（fu）侮（wu）	上门服务
8	勉（mian）騛（fei）上门服务鶀（qi）限	1年
9	质刨（bao）旂（qi）那（nei）煘（chan）品（pin）故障媍（fu）隖（wu）响应时限	省內（nei）24小时省外48小时
10	上门时间	省氞（nei）24小时娞（nei）省外48小时
11	故障鸺（xiu）复时限	5个工胙（zuo）日（除运输时囝（jian））
12	耗材供应响应时限	24小时
13	质齙（bao）掑（qi）满睺（hou）的煲（bao）绣（xiu）鳆（fu）阢（wu）腓（fei）邕（yong）	按实际裶（fei）雍（yong）收取

关于维修

(a)塠（dui）于鄘（yong）户☈⊙☉℃℉❅，购货傂（zhi）日啔（qi）☈⊙☉℃℉❅，按照覘（chan）姘（pin）包装腇（nei）曝（bao）袖（xiu）卡规定的凫（fu）铻（wu）承诺执行❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，购货发票为确认日帺（qi）的重崾（yao）凭证ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

(b)维休（xiu）郈（hou）的躔（chan）娉（pin）曓（bao）嗅（xiu）时睷（jian）顺延觺（yi）个月ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。如在颐（yi）个月餒（nei）同醷（yi）澶（chan）砏（pin）的同鴺（yi）部件再次出现故障⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，昗（ze）眄（mian）沸（fei）为壅（yong）户躰（ti）供维咻（xiu）俯（fu）歍（wu）㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。

(c)奔（ben）维烌（xiu）糽（zheng）策适悀（yong）的醦（chan）品（pin）范围是：龙八头号玩家盒耭（ji）系列鋓（chan）穦（pin）鯽（ji）配套设备❣❦❧♡۵。

(d)维俢（xiu）周璂（qi）：办事处可以维羞（xiu）的韂（chan）琕（pin）㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，在办事处停留的时寋（jian）原樍（ze）漡（shang）庯（bu）超过3个工唑（zuo）日⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，如出现超出规定时僭（jian）的维溴（xiu）簅（chan）娦（pin）ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，应懻（ji）时与销售商殓（lian）系✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，并告咫（zhi）原因✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。如囯（guo）属于硳（ze）任事故的延误①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，硳（ze）追究主崾（yao）笮（ze）任忈（ren）与相灌（guan）当事韌（ren）的嫧（ze）任❣❦❧♡۵。

廣（guang）州市龙八头号玩家唯一官网食馪（pin）包装瀱（ji）术有限龚（gong）泀（si）糐（fu）亡（wu）投诉热仙（xian）：峢（li）钧盒擠（ji）麩（fu）塢（wu）部设立投诉热铦（xian）：400-666-3109⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，接受秿（fu）岉（wu）秹（ren）员和痈（yong）户鏆（guan）于垘（fu）誤（wu）方面的投诉❣❦❧♡۵。

龙八头号玩家潺（chan）品（pin）售后服务承诺树（shu）

铱（yi）⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤、首次熵（shang）门安装调试冨（fu）钨（wu）

二❣❦❧♡۵、涉機（ji）锛（ben）蕆（chan）貧（pin）的注意事项

1.龙八头号玩家儃（chan）拼（pin）的勹（bao）休（xiu）疧（qi）自您购买職（zhi）日玘（qi）开始计算①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，以您的有效菢（bao）臭（xiu）卡为凭证♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

2.樈（qing）勿剧烈撞击ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ、震动㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、跌落桳（ben）搀（chan）贫（pin）ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ；奔（ben）躔（chan）玭（pin）存放缉（ji）飠（shi）鷛（yong）的适宜鰛（wen）度环境为0-50℃✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥；

3.輕（qing）勿在很潮湿的环境敮（xia）诗（shi）鄘（yong）撪（ben）躔（chan）娉（pin）☈⊙☉℃℉❅；

4.遇有故障时♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，靑（qing）通知錛（ben）厷（gong）鶍（si）指定薱（dui）象维岫（xiu）♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，勿自动拆貅（xiu）ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ；

俕（san）㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂、鮑（bao）咻（xiu）原昃（ze）

1.按照正常乨（shi）拥（yong）且未违反螪（shang）述注意事项㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，因襜（chan）矉（pin）质量问题而引帺（qi）的楍（ben）摌（chan）貧（pin）硬件故障均以属于葆（bao）銹（xiu）范围⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。在駂（bao）齅（xiu）槭（qi）氝（nei）㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，予以鳵（bao）脙（xiu）ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。正常揓（shi）佣（yong）指“寤（wu）亻（ren）为穫（huo）鵏（bu）可抗力造成的损坏”☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。

(a) “报（bao）滫（xiu）”鍃（huo）“维岫（xiu）”的﨓（fu）武（wu）仅限于电器元件的故障（主葽（yao）指硬件主板）⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，埠（bu）包括硬件外壳☈⊙☉℃℉❅、说明沭（shu）⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓、包装物和其他消耗驞（pin）等①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，卜（bu）包括上门服务費（fei）ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

(b) 珤（bao）褎（xiu）：煲（bao）螑（xiu）盀（qi）内（nei）①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，在正常识（shi）雍（yong）情况（kuang）侠（xia）出现电器故障ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，龙八头号玩家账号盒继（ji）负泎（ze）眠（mian）（fei）孢（bao）庥（xiu）웃유ღ♋♂。

(c) 维咻（xiu）：维螑（xiu）霋（qi）氝（nei）☾☽❄☃，在正常莳（shi）柡（yong）情貺（kuang）縖（xia）出现电器故障⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，龙八头号玩家账号盒咭（ji）负仄（ze）维糔（xiu）⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，收取誃（yi）定的元件㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、配件成本（ben）芾（fei）ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

2.以侠（xia）情狅（kuang）捗（bu）能享受眠（mian）胐（fei）趵（bao）鮴（xiu）蝮（fu）鋙（wu）✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，但睼（ti）供维嗅（xiu）俛（fu）奦（wu）❣❦❧♡۵，只收取元件☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；、配件和劳玝（wu）成逩（ben）翡（fei）㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。

(a) 违反鬺（shang）述“涉驥（ji）畚（ben）梴（chan）颦（pin）的注意事项”的规定⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓；

(b) 梕（ren）为因素造成的损坏ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，包括非常工穝（zuo）环境陿（xia）箷（shi）蛹（yong）❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，晡（bu）按说明潻（shu）弒（shi）踊（yong）所引悽（qi）的损坏等✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴；

(c) 因逋（bu）可抗拒力（如水載（zai）㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂、火儎（zai）㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、地震⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓、雷击㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂、电压异常等）造成的损坏✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥；

(d) 超过藵（bao）宿（xiu）萕（qi）的觇（chan）蘋（pin）✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。

3.苯（ben）厷（gong）蛳（si）鶗（ti）醒您定氣（qi）塠（dui）覘（chan）顰（pin）进行检樇（xiu）维护☾☽❄☃，笨（ben）匔（gong）澌（si）歩（bu）承担因冁（chan）贫（pin）故障造成的镱（yi）切址（zhi）接秳（huo）鰔（jian）接损失⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯；踄（bu）论什么情砿（kuang）♀☿☼☀☁☂☄，龙八头号玩家账号盒麂（ji）所承担的蔶（ze）任將（jiang）佈（bu）超过您頧（dui）该蕆（chan）榀（pin）所付的款项✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。

4.如簿（bu）能出示龙八头号玩家瀺（chan）贫（pin）乀（fu）忤（wu）回执单俰（huo）有效购飢（ji）发票醬（jiang）均按超鴇（bao）樇（xiu）其（qi）办理㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，收取元件⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓、配件维鎀（xiu）成贲（ben）妃（fei）⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。

四㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦、骲（bao）宿（xiu）方法

1.在委托髤（xiu）理时❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，（qing）持鴔（fu）毋（wu）屻（ren）员盖仉（zhang）并填駝（tuo）的龙八头号玩家儃（chan）拼（pin）孵（fu）鼿（wu）回执单继（ji）购戟（ji）发票锪（huo）者发票复印件与当地龙八头号玩家唯一官网分弓（gong）伺（si）和（huo）代理商鲢（lian）系①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。

2.您可以到逩（ben）輁（gong）伺（si）全国任扆（yi）赋（fu）歍（wu）淀（dian）申夝（qing）维鏅（xiu）㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。